В отчете показано распределение обращений по темам (категориям). Такая статистика поможет понять, какого рода проблемы и вопросы волнуют ваших клиентов больше других.

Отчет строится по обращениям за выбранный период времени. При этом обращения без темы выводятся в отдельном секторе диаграммы.