Привет, специалисты! В сегодняшнем обновлении новый канал поддержки - Viber, он же Вайбер ).

Кратко, как подключить и как начать работать - чуть ниже, а более развернуто о подключении этого канала - в Подключение аккаунтов.

Все просто. В "Настройки" - "Аккаунты" самым последним в списке будет он - Вайбер.

Нажимаете на "Подключить аккаунт", вводите токен Вайбера и готово!

Далее, как и в случае работы с остальными каналами, сообщения ваших клиентов будут преобразовываться в обращения и отображаться в общей очереди. Логика работы с ними такая же.

Пользуйтесь на здоровье ).